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办事正确是根本（第1页）

错误的事被做得很好不仅没有丝毫用处，有时反而会带来不可估量的后果。试想一下，如果我们看到自己的球员来了一个漂亮的倒挂金钩，却是帮对手把球踢进了自己的球门，那是什么样的哭笑不得的场面！

管理学大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中指出：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是‘做正确的事’。效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能，但在效率与效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。”在实际的商业行为和个人工作中，人们关注的重点往往都是效率和正确做事。

工作和生活中有太多太多的事情等着我们去做，有太多急迫的、重要的问题等着我们去解决。但我们却分身无术，如果不能在做每一件事前确认：哪些事是我现在必须做的？哪些事情是可以明天做的？哪些事情是可以不做或交给别人去做的？哪些事情是紧迫的？哪些事情是应该花一生的时间去做的？那么，我们将永远无法让自己得到一刻的安宁，陷入疲于应付的深渊。

很多人都知道管理学有个“8020原理”——即80%的价值是来自20%的因素，其余的20%的价值则来自80%的因素。

这个原理最早是19世纪末20世纪初意大利经济学家兼社会学家维弗烈度·帕累托提出的。它的原意是：在任何特定群体中，重要的因素通常只占少数，而不重要的因素则占多数。因此只要能控制具有重要性的少数因素即能控制全局。

一个保险公司在偶然情况下针对其客户交易额的大小进行分类，结果发现总营业额之中几乎有90%源自总客户中不足10%的大客户。这个发现促使该公司对大小客户一视同仁的营业政策实施巨大的改变——集中时间服务于少数的大客户。结果，该公司的总营业额及利润即出现增长的趋势。从前每天疲于奔命，却所获不多的业务员们，现在脸上开始有了笑容。

现在我们可以看到，不仅保险公司、银行，几乎大部分的公司或服务机构都设立了类似于大客户服务部这样的机构，针对少数的大客户提供一对一的全方位服务；或者为经常光顾的熟客提供打折或赊销的优惠政策，来抓住客户。

“8020”的原理被推广到很多领域，在我们的实际个人工作生活中也是如此。效率低的人80%的时间用在应付琐碎、无谓的小事上；却只抽出了大约20%的时间去做那些对自己的加薪、升职或提高个人能力的事情上面。效率高的人士则正好相反，他们会有所选择，懂得如何去拒绝、转交或集中办理一些不对自己前途产生重要影响的事情，把主要精力花在关键问题上。

正确做事不仅意味着选择，更意味着坚持，面对各种外界的诱惑和考验，不为所动，自始至终坚持自己认定的方向，把主要的精力放在自己应该做的事情上。

南存辉是温州最大企业集团正泰集团的创办者，自他创办公司以来，他就走上了一条与温州大多数企业不同的发展道路。南存辉的成功就来自于对产品质量的坚持，对主要产品的坚持，而不是靠投机取巧或搞所谓的“短平快”来获取暂时的优厚利润。这是他正确做事的方式。

在距温州市区四十多公里的柳市镇，12平方公里的范围内分布着上千家低压电器的厂家。这里低压电器的产量、产值占据了全国的13，是名副其实的低压电器王国。曾几何时，“柳市电器”成了假冒伪劣的代名词。偷工减料的劣质产品像洪水般流向全国各地，也为投机者带来了巨额的财富。

无论在西方还是东方，资本的原始积累似乎都带有掠夺性和欺骗性。也有人曾经给柳市镇的低压电器下了定论：柳市镇的资本原始积累正是假冒伪劣低压电器的生产过程。

然而南存辉走的却是另外一条路。南存辉是和他的朋友们偷偷摸摸地干起来的。产品开始生产的第一个月，他们赚了35元。35元实在是太寒酸了，可南存辉却高兴得手舞足蹈，因为在假冒伪劣、浊浪汹涌的柳市镇低压电器市场，他却能用诚实、勤劳赚到钱。

1985年，敢想敢干的南存辉以住房折价，与同学共同出资5万元，办起了“求精开关厂”。这个名为“求精”的作坊式小型工厂仅有员工8名、资产5万元、年产值1万元。

创业伊始，南存辉就采取了与众不同的产品定位，坚持质量第一，精益求精。因为生活所迫，13岁开始走街补鞋的他，曾经对朋友说：“我修过无数的劣质鞋，听过客人对制鞋厂家无数的骂。生产假冒伪劣产品的人，就算不折寿也没好结果。我们要干，就要讲究质且不能赚昧良心的钱。”初出茅庐、位卑言轻的南存辉这种逆“柳市潮流”而动的言行，遭到当时某些大业主的奚落：“臭皮匠也来赶时髦，5万元也敢说大话，呸！”　　南存辉毫不理会他人的白眼，主动采用了国家标准生产，踏踏实实地狠抓质量，就像他给工厂起的名字“求精”一样，他要以质量求生存。因为当时他们并不懂得质量，只知道装出来像个产品就卖出去，东西虽然是卖出去了，但一向认真的南存辉心里却在担心、在责问，怕质量出问题，一旦出现客户要退货的情形，他们便感到良心在受谴责。

为了解决这个问题，南存辉不惜血本，几乎倾尽所能请来了上海人民开关厂的工程师。当这些工程师来到求精开关厂，他们不免大吃一惊。在他们眼里，它比作坊还不如，什么东西都没有，好多工程师来了以后都回去了。因为这里没有工作模具，没有大型设备，没有检测工具……实在太简陋了。但是，终于有几个工程师被南存辉的真诚与信念所感化而留了下来。这些工程师帮他们抓技术、抓质量，教他们怎么才能把质量做好。1989年，柳市镇的低压电器受到全国范围的抵制，大批违法经营者被依法取缔或自行倒闭。柳市镇的街道冷冷清清，一片萧条。但求精开关厂的低压电器产品，却由于质量可靠，畅销全国，赢得了信誉，也赢得了市场。

1989年，南存辉领取了由国家机电部颁发的低压电器生产许可证。这在低压电器厂家林立的柳市镇还是第一家。

90年代初，南存辉与远在美国经商的妻兄黄素益合作，成立了中美合资温州正泰电器有限公司。南存辉之所以选择“正泰”为企业的名字，正如他所说：为人要讲正气，经营要走正道，产品要正宗，要讲信誉，“正气泰然”。

经过10年的励精图治，正泰集团公司以其良好的产品质量，在国内市场上声名鹊起，产销两旺，并被誉为“重塑了温州电器新形象”的模范企业。

1993年受国内投资热的形势影响，当时许多企业纷纷涉足其他行业，有人力劝南存辉投资房地产开发，赚取高额回报。南存辉不急不躁，没有盲目行动。以他为首的正泰决策层审时度势、权衡利弊后。果断拿出450万元，引进国内外一流设备，建立了低压电器检测实验中心，全面控制、提高企业产品质量。此举在当时被讥笑为“有钱不赚是傻瓜”！预想不到的是，这一“傻”动作，竟使正泰企业的质量信誉深入人心，使正泰在产品研发和市场拓展方面赢得了宝贵的时间和制胜的先机。

1994年底，正泰集团在全国同行业中首批通过了ISO9001质量体系认证。在同行一些企业由于国家银根紧缩，所涉房地产等行业投资趋冷而主业自顾不暇的时候，“正泰电器”却相继被国内二十多个省、市质量技术监督局列为“免检”产品，并于1999年12月被国家工商局认定为中国驰名商标。正泰集团不久也一举成为温州市最大的民营企业，名列民营企业的综合实力500强第7位，被誉为“温州模式”的发展缩影。

“为人要讲正气，经营要走正道，产品要正宗。”从逆假冒伪劣的潮流而行，到不跟风投资，专注本业的经营提升，南存辉一直在用他的为人信念在经营他的企业，在做着他认为正确的事。他用二十多年的时间坚持做了一件正确的事，正泰集团始终坚持把主要的资源和精力用在主业的发展上，稳打稳扎，有序扩张，所以赢得了成功。

总之，把握正确的方向要注意以下一些方面的事情：

当你认为正确的事和别人认为正确的事发生冲突时，要从你们两个的角度站出来，试图用技巧去影响别人，而不是消极盲从或者强加于人。

另外，我们要认识到：逆着方向走一百步，还不如顺着方向走一步，因此永远别为自己错误的劳动惋惜不止，应该找到正确的方向，加紧前行。

因此，找人办事一定要三思，你该往哪一个方向走，人们的心理沉没成本就想投入更多，期望在原来的方向上有所回收。这是不对的，只会让你越陷越深，不能自拔。

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